WYSYŁKA I ZWROTY

Wysyłka

📦 Wysyłka

Przygotowanie zamówienia
Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych.
Przewoźnik
Dostawy realizowane są przez DHL Group, co gwarantuje szybką, bezpieczną i w pełni monitorowaną usługę.

Obszar dostaw

Dostarczamy do następujących krajów:
Francja, Monako, Niemcy, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Dania, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Wielka Brytania, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Czechy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja.
Czas dostawy
- Polska: do 4 dni roboczych
Europa: od 3 do 6 dni roboczych, w zależności od kraju

- 🚚 Koszty dostawy
- Darmowa dostawa do wszystkich wymienionych krajów – bez minimalnej kwoty zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia automatycznie otrzymają Państwo link do śledzenia przesyłki DHL.
- - - 🔁 Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy
Od momentu otrzymania zamówienia przysługuje Państwu 30 dni na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Zwracane produkty muszą być:
- - - nowe i nieużywane,
    - nieprane,
    - odesłane w oryginalnym opakowaniu.
Procedura zwrotu
W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
📧 contact@eraen.com
Po zatwierdzeniu otrzymają Państwo szczegółowe instrukcje oraz formularz zwrotu.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, niezależnie od kraju wysyłki.
W przypadku produktu wadliwego lub błędu z naszej strony, koszty te pokrywamy my.
Zwrot środków
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10-14 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconych produktów. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

📩 Kontakt

W razie pytań lub potrzeby pomocy nasz dział obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji:
📧 contact@eraen.com